سياسة الخصوصية

في Vitanour، نولي أهمية قصوى لخصوصية معلوماتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عبر موقعنا الإلكتروني.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم أفضل خدمة لكم وتحسين تجربتكم معنا:

• المعلومات الشخصية التي تقدمونها مباشرة: مثل الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم عند تقديم طلب شراء، أو التسجيل في الموقع، أو التواصل معنا.
• معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي قمتم بشرائها، طريقة الدفع، وعنوان الشحن.
• المعلومات التقنية: مثل نوع المتصفح الذي تستخدمونه، نظام التشغيل، عنوان IP، والصفحات التي زرتموها في موقعنا، وهذا غالبًا ما يتم عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم معلوماتكم من أجل:

• تجهيز وشحن طلباتكم: لضمان وصول منتجاتكم إليكم دون مشاكل.
• تحسين تجربتكم في الموقع: لجعل الموقع سهل الاستخدام ويقدم لكم المنتجات التي تبحثون عنها.
• التواصل معكم: للرد على استفساراتكم، وإرسال تحديثات حول طلباتكم، أو معلومات عن عروض ومنتجات جديدة (إذا وافقتم على ذلك).
• حماية الموقع وأمنه: لاكتشاف ومنع أي محاولة احتيال أو نشاط غير قانوني.
• إجراء التحليلات والإحصائيات: لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا وتحسينه.

هل نشارك معلوماتكم مع أطراف أخرى؟

نحن نحترم معلوماتكم الشخصية ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط في الحالات الضرورية جدًا والمذكورة أدناه:

• مع مقدمي الخدمات: مثل شركات الشحن التي تقوم بتوصيل المنتجات، أو شركات الدفع الإلكتروني. ويُسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتكم فقط لإكمال الخدمة المطلوبة منا.
• للامتثال للقانون: إذا طلبت جهة حكومية أو قضائية معلومات معينة، نكون ملزمين بتقديمها للامتثال للقانون.
• لحماية حقوقنا: لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، أو أمننا، أو أمن المستخدمين الآخرين.

كيف نحمي معلوماتكم؟

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، أو الكشف عنها. نستخدم تقنيات حماية مثل التشفير (SSL) ونراجع إجراءات الأمن لدينا بانتظام.

حقوقكم بخصوص معلوماتكم

لديكم الحق في:

• الوصول إلى معلوماتكم: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• تعديلها: طلب تصحيح أي معلومات خاطئة أو غير كاملة.
• مسحها: طلب مسح معلوماتكم الشخصية (مع الأخذ بعين الاعتبار بعض الاستثناءات القانونية).
• سحب الموافقة: إذا كنتم قد أعطيتمونا الموافقة على شيء ما، فلكم الحق في سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموجودة أدناه.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات في القوانين أو في ممارساتنا. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، وسيتم إبلاغكم بالتغييرات الجوهرية مباشرة.

كيف تتواصلون معنا؟

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو كنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا:

• عبر الواتساب: 0708-947620
• عبر البريد الإلكتروني: contact@vitanour.com